A veces, cuando una viaja mucho se pierde cosas importantes en su propia ciudad. Eso es lo que me ha pasado a mi esta semana en la que me han coincidido viajes, ponencias, reuniones varias que me han obligado a pasar varios días fuera de casa y por lo tanto me he perdido un evento al que me hubiera gustado acudir: la inauguración de la nueva oficina de Nuba en La Coruña, una noticia muy importante para los amantes de los viajes y para el propio sector turístico.

Viajes Nuba está en el número 5 de la Calle Federico Tapia

Para empezar, Nuba, que por lo que veo está embarcada en un ambicioso plan de expansión, no es una simple agencia de viajes. Es más bien es una consultora de grandes experiencias para clientes privados y para empresas que ofrece viajes a la carta por los cinco continentes.

Francisco Balaguer, director general de NUBA, tiene muy clara la filosofía de la compañía: “Las agencias tradicionales venden el mundo entero, por lo que su conocimiento de los países va asociado a la información del catálogo que un mayorista imprime trimestral o anualmente”. NUBA, en cambio, solo ofrece destinos que su personal ha testado y en los que, además, posee corresponsales locales. “Gracias a estos colaboradores y a un sistema tecnológico propio muy avanzado, nuestras oficinas disponen de información actualizada y mantienen una relación directa con el lugar para diseñar un trayecto adaptado a los deseos del cliente. Somos la única organización española que realiza viajes de lujo sin intermediación alguna”, explica. “En nuestras rutas no existen las habitaciones con malas vistas, ni los grandes cruceros o los autobuses. Respetamos mucho el entorno utilizando pequeños veleros y todo-terrenos, y potenciamos la relación del occidental, del español, con culturas radicalmente distintas” puntualizó Balaguer.

Desde luego, creo que muchos viajeros coincidirán conmigo en que este es el concepto de viaje por excelencia. Y por eso creo que es una buena noticia de agencias como Nuba crezcan y abran en otras ciudades, especialmente en estos tiempos de crisis donde dominan las noticias catastrofistas de cierres de empresas y demás penalidades. Los viajeros empedernidos se lo agradecemos ya que, opino que cuantas mas facilidades nos den para contratar viajes y para viajar con calidad, mejor.

Así que ¡bienvenida a La Coruña, Nuba!. Es un placer tener en la ciudad una agencia con estas características y espero que sean muchos los gallegos viajeros que se animen a contratar sus viajes con vosotros.

Yo por mi parte lamento no haber podido asistir a vuestra inauguración, no solo porque me hubiera gustado saludaros y desearos suerte en persona (creo que tal y como están las cosas en el sector os va a hacer falta), sino también porque me hubiera encantado escuchar al que fue vuestro invitado especial de la jornada, el escritor Javier Reverte. Pero no pudo ser. Mi agenda estaba a tope y no pude hacer un hueco para escuchar su charla. Ojalá tuviese el don de la ubicuidad. Con mi trabajo sería muy muy útil.

Una pena, de verdad. ¿Alguien ha estado y nos puede contar qué tal fue esa charla?

Gracias.

Sigo dando la lata con este tema de las mujeres viajeras porque creo que es un producto que funciona. Y lo he comprobado personalmente durante un recorrido muy especial por Madrid que he realizado de la mano de Alice Fauveau, la creadora de la agencia de viajes para mujeres Focus On Women, iniciativa de la que ya he hablado en otros posts.

Sí. Alice como buena visionaria y empresaria que es se dio cuenta de que en España faltaba una agencia cuya razón de ser fuese organizar viajes al gusto de las mujeres. “ Creo que a nosotras nos gusta experimentar, acercarnos a la población del país que visitamos y comunicarnos con otras mujeres y niños de otras culturas”, me comentaba Alice durante nuestro encuentro en Madrid.

Y así, convencida de que las mujeres buscamos otras cosas y aprovechando ese hueco existente en el mercado se lanzó a crear esta agencia cuya razón de ser es que las mujeres podamos viajar según nuestras convicciones. Y de paso, aportar un granito de arena para cambiar el concepto de ocio femenino en España, labor a la que me sumo encantada porque como decía ayer, creo que somos muchas las mujeres que no nos sentimos identificadas con los canales que supuestamente se dirigen a nosotras.

-Porque no soy tan guapa ni tan fashion como dicen las revistas de tendencias femeninas y no tengo dinero para comprarme el último modelito de Prada todos los meses.

-Porque no estoy siempre divina, y como no tengo tiempo de ir a la peluquería todas las semanas las canas acaban asomando, y a veces “llevo unas pintas”.

-Porque tengo hijos, soy autónoma y en este sector a nadie le importa eso de las de conciliaciones, ni  la igualdad de géneros ni nada de eso. Yo me lo guiso y yo me lo como. Y a mis clientes les da igual si soy madre, soltera, mujer, marciana, si llevo el pelo verde o si estoy a régimen.

-Porque estoy hasta el moño de  hacer de chófer para llevar a mis hijos a cumples, a actividades, a clases, y de pasarme los fines de semana convertida en una animadora infantil más que en una mujer, cuya única función es buscar ideas con la que entretener a estos pequeñajos.

-Porque los taconazos son mi debilidad, si, me PIRRAN los zapatos con tacones eternos, pero SON INCOMODÍSIMOS para ir al parque, para patear los aeropuertos, para conducir, para ir al súper y hacer equilibrios cargada con las bolsas de la compra…

-Porque hace años que no me pongo un conjunto de lencería sexy como el que anuncian por ahí en paneles enormes que veo siempre desde el coche.

-Porque no tengo presupuesto para comprarme cremas antienvejecimiento con botox y colágenos varios ultracaras hechas con no se qué productos. Y me las apaño como puedo con la crema hidratante del Mercadona.

-Porque lo que le pase a Belén Esteban me tira del pié. Y no me gustan los programas horribles esos sobre famoseo cutre, ni me trago todas esas series infumables con las que nos bombardean día a día.

-O sea, que ni soy super fashion ni me identifico con todo ese mundillo que vive pendiente de las operaciones de Ana Obregón. Vamos, que soy  una tía del montón, súper normal. Y quiero leer cosas sobre tías super normales como yo que somos MUCHAS.

Pues justo de todo esto fue de lo que  hablamos Alice, yo. Y un grupo de chicas con las que pasamos el día en Madrid y con las que dimos un paseo que es también uno de los productos de Focus On Woman. Un recorrido peculiar centrado en pasar una jornada visitando la capital y de paso haciendo cosas que a las mujeres no gustan pero que nunca tenemos tiempo ni oportunidad de hacer.

Así que como decía, Alice, un grupillo muy interesante de chicas y yo, completamente desconocidas entre nosotras nos pasamos un día de risas y cañas charlando sobre nosotras y el resultado fue ¡GENIAL!. Fuimos a ver cómo se fabrican los zapatos de flamenco, a una clase de danza del vientre, a un taller de risoterapia, a una exposición de fotografía, y nos hicimos todas una foto en el balcón de la Puerta del Sol donde Ane Igartiburu da las campanadas todos los años el día de Nochevieja.

Grupo de Focus On Women en el balcón de la Puerta del Sol (Madrid) donde se dan las campanadas

Todas las participantes en este paseo éramos súper distintas. Había una enfermera, un par de periodistas, amas de casa, empresarias, una diseñadora gráfica, una que estaba en el paro… casi todas venían solas, algunas desde Barcelona o Palma de Mallorca. Pero todas compartíamos lo más importante: las ganas de conocer gente afin a nosotras, de vivir experiencias diferentes y de disfrutar haciendo lo que nos gusta.

Ahora nos tenemos todas localizadas las unas a las otras a través de Facebook. Y nos hemos intercambiado fotos y direcciones…. Y nos encantaría volver a coincidir, quizá ya no en Madrid (donde por cierto, Focus Onwoman organiza rutas como esta cada mes), sino en cualquier otro destino más exótico donde alguien nos organize TODO a nuestro gusto. Como hace Alice.

Para mujeres normales.

Mi madre y mis tías están encantadas. Empieza su temporada viajera. Para empezar, se marchan quince días a Lanzarote, y esas vacaciones les cuestan ¡unos 200 euros por cabeza, más o menos, con TODO incluido!.

Y como ellas miles de personas mayores (exactamente han sacado un millón de plazas) que una vez más se beneficiarán de esta iniciativa, las llamadas  Vacaciones para Mayores del Imserso que se desarrollará, como ya es habitual, desde octubre hasta el próximo junio, o sea, durante la temporada baja.

Palma de Mallorca es uno de los destinos mas demandados por los viajeros del Imserso

Así, en teoría, salen ganando todos. Los hosteleros de ciertas zonas turísticas que en otoño y en invierno se quedan casi a dos velas, los mayores que pueden viajar por dos duros (a veces resulta más barato hacer un viaje con el Imserso que quedarse en casa) y como no, las agencias que venden este producto. Por que si, vale, todas estas vacaciones para mayores están financiadas por el Estado pero quien las diseña y gestiona es el turoperador Mundosenior que no es más que una UTE (Unión Temporal de Empresas) en la que participan Halcón, Barceló y Viajes Iberia… y este año El Corte Inglés que se ha sumado al grupo a pesar de que durante mucho tiempo renegó de este producto.

Sí. Hay agencias que aseguran que no venden estos paquetes porque no les compensa el tiempo invertido (normalmente suele haber colas para hacer las reservas y los “mayores” no suelen ser clientes “fáciles”) con los aproximadamente 11,5 euros de comisión que cobran por viaje vendido. Y otras, que aunque reconocen que la comisión es muy pequeña prefieren vender los viajes que Imserso que estar parados.

El caso es que en teoría suena todo perfecto. En apariencia todos ganan. La cosa cambia cuando empiezas a escuchar experiencias personales de viajeros que han estado en alguno de estos viajes donde, a veces, la calidad brilla por su ausencia. En muchas ocasiones los grupos pasan sus vacaciones en hoteles viejos, cuyas instalaciones dejan mucho que desear y donde la calidad de la comida no es la mejor. Pero también es cierto que hay viajeros del Imserso cuya educación brilla por su ausencia, que no están acostumbrados a salir de casa y que protestan por todo.

Entre amigos y parientes cercanos he llegado a escuchar de todo. He visto varias veces caras de felicidad al relatar viajes que han salido muy bien, en hoteles decentes y donde surge buen rollo entre los asistentes… y he escuchado historias escabrosas de buffets incomibles, hoteles sucios y de abusos tales como ¡querer cobrar las uvas el día de Noche Vieja!. Aunque también me han contado de clientes que se guardan la comida del desayuno en los bolsillos, que tratan despectivamente a los camareros y al personal del hotel y que no respetan ni horarios ni normas porque no están acotumbrados a la convivencia en grupo.

Un buen buffet para desayunar ayuda a empezar bien el día

Historias variopintas que en muchas ocasiones me recuerdan las batallitas de la mili que nos contaban antes nuestros padres… cuando bajo un mismo techo se juntaban gentes procedentes de todos los rincones de España y de todos los niveles educativos. Para muchos, el servicio militar era la primera oportunidad para salir de casa, Para muchos mayores los viajes del Imserso son la primera ocasión que se les presenta para ver otros mundos más allá de sus aldeas.

El caso es que hay de todo y dar con el hotel correcto y el viaje ideal es cuestión de suerte. Y de información. Depende de la buena voluntad de los hoteles ya que hay empresarios que prefieren tener menos beneficio y mejorar la calidad porque esa es su estrategia. Y otros que prefieren exprimir el presupuesto al límite (que ya partimos de que no es millonario y difícil de rentabilizar) y hacer el agosto a costa de los mayores ahorrando en gastos (y en calidad) todo lo que puedan.

Por eso, lo mejor es informarse antes a cerca del hotel y del destino en cuestión a donde van a viajar nuestros mayores (muchos de ellos no tienen acceso a Internet cono nosotros y no pueden contrastar informaciones). Y cruzar los dedos.

El viaje a Lanzarote de mis tías la verdad es que tiene bastante buena pinta, ya os contaré cómo resulta y cual es la calidad del menú, detalle en mi opinión muy y importante en este tipo de viajes.

Y tú. ¿Has viajado alguna vez con el Imserso o conoces a algún familiar, o amigo, que lo haya hecho?

¿Cuál ha sido su experiencia? ¿Buena, horrible, correcta, nefasta…?.

¿Trabajas en algún hotel donde reciban a grupos de mayores? ¿O en alguna agencia donde trabajen con este programa? ¿Cuál es tu experiencia con este tipo de clientes?

Si nos lo cuentas quizá tu experiencia ayude a los demás a tomar una decisión. Y nos encantará leer tu opinión sobre este tipo de viajes desde los dos puntos de vista: el que los disfruta y el que los trabaja.