Hoy es un día muy especial para la Viajera Empedernida. Podríamos decir que el blog empieza una nueva etapa. Tres años después de su nacimiento (el primer post lo escribí el 14 de octubre del 2008), esta cabecera ha evolucionado hasta el punto de que el volumen de trabajo ha llegado a ser tal que ya no puedo asumirlo. Y no me ha quedado mas remedio que buscar colaboradores y delegar.

Las maletas siguen siendo en logo de La Viajera Empedernida

Este cambio es una buena noticia. Significa que La Viajera Empedernida es ya un blog consolidado, con influencia demostrada no sólo por el numero de lectores y seguidores sino también por su posicionamiento en rankings varios que miden la influencia de estos nuevos soportes de comunicación.

Esa “buena reputación digital” supone un incremento del trabajo pues cada vez son más los anunciantes interesados en promocionarse a través de este blog, cada vez nos llegan más invitaciones para viajes, los lectores cada vez interactúan más con nosotros y nos demandan informaciones mas diversificadas, detalladas y profesionales, nos convocan para dar conferencias, organizar eventos, para dar cursos de formación y exponer nuestro know how en jornadas informativas con empresarios, OTs, consorcios… (el desconocimiento que hay en social-media es aún ABISMAL especialmente en sector turístico).

Resumen, el blog ha dejado de ser una afición para convertirse en un trabajo en toda regla que por distintas razones personales y profesionales yo ya no puedo asumir. Por eso no me ha quedado mas remedio que buscar gente deseosa de implicarse en este proyecto y delegar. He comprobado con alegría que hay mucha gente muy válida, deseosa de participar en proyectos como éste.

Aprovecho este foro para daros las gracias a todos los que habéis contactado conmigo ofreciéndome vuestra colaboración en este proyecto. Especialmente a Loreto B.G, una de las primeras incorporaciones al equipo de viajeras empedernidas (se estrenó hace unos días con este post). Toda una emprendedora, rebosante de ideas y gran amante de los viajes que justo ahora está preparando las maletas para iniciar su primera escapada como miembro oficial de este equipo. Loreto B.G está a punto de embarcar rumbo a Gales donde va a participar en un encuentro de bloggers internacionales y donde ella tendrá el honor de ser la única española convocada. Sin duda, toda una aventura, un reto y una experiencia viajera que Loreto B.G va a compartir con todos nosotros día a día no solo a través de su posts. También podéis seguir su viaje en tiempo real a través de Twitter, Facebook… (en @laviajerablog y bajo el hashtag #visitwales ). El programa es intenso pero muy interesante. Y se de buena tinta que Loreto B.G es experta en exprimir y descubrir los secretos de los destinos que visita.

Gracias Loreto B.G por animarte a asumir este proyecto. Y suerte en esta nueva etapa que empieza justo hoy en Gales. Te seguiremos atenta.

¿Algún consejo para Loreto B.G? ¿Alguna recomendación sobre Gales?

Voy a hacer un paréntesis en mi aventura Suiza para matizar algunos rumores que circulan por las redes acerca del mundo de los blogs, los periodistas y el supuesto intrusismo al que algunos apelan (de algo se habló el otro día el el programa sobre blogtrips de Paralelo20 y el hashtag que se siguió sobre el tema #p20eb). Es cierto. Cada vez queda más claro que dentro de la blogosfera se han ido formando distintas corrientes pero creo que son sólo formas varias y correctas de plantear el enfoque y la forma de trabajar en este nuevo medio de comunicación, o nuevo soporte, que son los blogs.

Pero creo que es importante matizar que vale, hay distintas opiniones, puntos de vista aparentemente contrarios pero en mi opinión todos son compatibles y que confirman que los que trabajamos en el buen posicionamiento de nuestros blogs más o menos todos caminamos juntos, unos de una forma mas profesional y otros aún desde la perspectiva amateur, unos con mas expectativas que otros, unos con mas esperanzas que otros, pero en mi opinión todos bastante unidos.

En general estamos todos interconectados gracias a las redes sociales donde hay varios grupos formados en función de los perfiles de cada miembro. Y entre nosotros circula mucha información tanto de los eventos a los que asistimos (y organizamos) cómo sobre formas de actuación, organización, planificación… Creo que en general este sector se caracteriza sobre todo por el buen rollo, por la colaboración entre todos y por el buen hacer de muchas personas muy activas deseosas de que nuestra labor se reconozca y valore, a todos los niveles.

Quedada de bloggers en Fitur 2011

Por tanto yo no hablaría nunca de competencia ni de intrusismo, palabras que estos días han llegado a mis oídos y que NUNCA, (y quienes me conocen personalmente y han hablado conmigo del tema creo que pueden confirmarlo) he pronunciado. Creo firmemente que la idea es justo la contraria, o sea, que debe primar la complementación entre unos y otros, palabra y concepto que creo debe ser clave.

Al fin y al cabo, cada blog es un mundo y cuantos mas bloggers haya hablando, opinando, escribiendo o “influenciando” sobre un mismo tema, mejor será. Cuantos mas puntos de vista se muestren sobre un destino, una marca, un producto sea el que sea, mas rica será la información que llegue a los lectores. Y esto puede extrapolarse otros sectores ajenos a los viajes como la moda, el marketing, la gastronomía, la tecnología. Por ahora funcionamos un poco por separado pero confío en que no tardarán en surgir proyectos multisectoriales, donde cada uno podamos aportar nuestro propio Know How para la promoción de distintos productos que abarcan sectores varios.

Cuando hablo de bloggers profesionales, que es el término por el cual se me conoce, no me refiero a “exclusividad”. Al hablar de profesionales me dirijo a gente que conozca bien el sector  en el que se mueve (en este caso el turismo, que es el que nos ocupa), sepa cómo funcionan las cosas en temas de promoción, tenga fuentes y contactos, sepa a quién dirigirse, tenga experiencia demostrada y haga un buen trabajo. Y si no tiene todo eso, que se esfuerze en aprenderlo.

Yo se algo de eso porque llevo muchos años en esta profesión, pero a cambio tengo mucho que aprender de SEO, de usabilidad, de posicionamientos, de lenguaje HTML… términos que a muchos de los de la vieja escuela nos suenan a chino y que sin embargo son claves para manejarse en este mundo digital. Y son los supuestos “amateurs” de los que hablaba al principio los que más dominan todo esa ciencia. Por tanto, tengo MUCHO  que aprender de mucha gente en ciertos aspectos mucho mas profesional que yo. Por eso es tan importante, creo, que nos complementemos entre nosotros.

Y para concluir, un resumen. Creo que la profesionalidad es un criterio relativo que sólo puede quedar avalado si se cumplen los conceptos de reputación, buenos contenidos y buenas historias sumados a un alto número de visitas, seguidores en social media, buenos posicionamientos en rankings… el blogger que se moleste en cumplir todos esos parámetros y ocupar buenas posiciones en esas listas (cosa que lleva tiempo y exige mucho trabajo de hormiguita) ofreciendo un trabajo de calidad, en mi opinión es un PROFESIONAL.

Así que fuera la palabra intrusismo. Insisto en que todos aquellos a quienes les guste este mundo tienen el derecho de  participar en él. Y pueden hacerlo. La clave es hacerlo bien. ¿Por qué no es lo mismo leer cualquier cabecera de prestigio que el diario escolar que hacen mis hijas, muy respetable pero evidentemente todavía muy flojito?.

Han cambiado los soportes pero no los criterios. El blogger que no perciba esto simplemente será que no tienen interés en profesionalizarse. Y el organizador de blog-trips, el destino o el patronato de turismo que no tenga en cuenta estos detalles, a la hora de lanzar un proyecto, simplemente se equivocará y probablemente no dirigirá su promoción al público o target adecuado.

¿Y tú qué opinas de todo esto? ¿Hay que profesionalizarse y madurar o eso no es importante?

Es la palabra de moda: “blog trip” la última tendencia del sector turístico. A casi todas las empresas, destinos, oficinas de turismo, ayuntamientos, CC AA… les ocurre lo mismo. Tienen muy claro que quieren y necesitan promoción digital. Y saben la fuerza que ciertos bloggers ejercen en un sector creciente de la población que sólo consume información a través de Internet. Pero ignoran cómo afrontar este nuevo reto pues no saben cómo valorar, tratar y comunicarse con estos nuevos autores. No entienden cómo identificar a los mejores blogs. Y no se dan cuenta de que las cosas no han cambiado tanto y detrás de un blog trip debe haber:

1. Un plan de comunicación, como había antes detrás de cualquier viaje de prensa.

2. Un público definido y estudiado al que dirigirse, como había antes tras cualquier campaña promocional.

3. Un conocimiento amplio del blogger (medio) al que se invita.

Han cambiado los soportes pero no los criterios.

El organizador de viajes para bloggers, o eventos de social-media que no se de cuenta de esto a la hora de organizar un “trip”, o lanzar un producto o una marca, simplemente se equivocará. Y probablemente no dirigirá su promoción al público adecuado. Y eso es justo lo que les está pasando a muchas empresas y destinos. Se han lanzado a la moda de organizar viajes para bloggers y creado proyectos de social media a lo loco, y evidentemente no han obtenido los resultados esperados.

Bloggers participantes en un blog trip de Asturias

Muchas empresas designan un Community Manager. Pero en la mayoría de los casos en vez de asignarle esta tarea a un “comunicador” se la encomiendan al becario de turno que es joven, con un perfil tecnológico pero que no tiene ni idea de “comunicación”.

Con los blogger trips ocurre lo mismo. En vez de investigar y encomendar la promoción de su producto a los “altavoces” más adecuados, muchos responsables de comunicación de empresas recurren, sin un criterio claro, a aquellos que más ruido hacen pero que no siempre son los que se dirigen al potencial público consumidor del producto objeto de la promoción.

¿Y por qué?

Porque hasta ahora, muy pocas empresas, agencias y destinos han dedicado tiempo a analizar de verdad este nuevo mundo. Todo va demasiado rápido y las modas mandan. Muy pocos profesionales se han molestado apenas en averiguar quién está detrás de cada blog, la reputación profesional en el sector de su autor y su experiencia. Y como no, la calidad de los contenidos. Sin buenos contenidos poco importa todo lo demás.

Muchas empresas y destinos están perdidos entre tanto ranking y no de dan cuanta de que en la blogosfera nada puede analizarse de forma aislada. Insisto. En un blog los contenidos son muy importantes, el target al que se dirige y el know how de su autor. Pero también debe valorarse la influencia que este autor ejerce sobre sus seguidores (ahora ya no se habla de bloggers sino de prescriptores o “influenciadores”) y para eso hay que tener en cuenta otros parámetros de forma combinada como son:

1. El número de visitas del blog

2. El posicionamiento del blog en el ranking Alexa

3. El posicionamiento en el ranking Wikio

4. El posicionamiento en el ranking de Peerindex (que mide la influencia de un blogger) y en Klout.

5. El número de fans en Facebook.

6. El número de seguidores en Twitter…

También es clave medir detalles aparentemente poco importantes pero en mi opinión también decisivos como:

1. Antigüedad del blog (mínimo mas de dos años)
2. Frecuencia de las publicaciones (nunca menos de tres a la semana, de media)
3. Y comentarios (la riqueza de un blog depende también de las aportaciones de sus lectores).

Una vez analizados los contenidos, la antigüedad, las características del blog y de su autor  unidos a los parámetros meramente numéricos que aportan los rankings, uno ya puede hacerse una idea general sobre el soporte, su influencia y las posibilidades promocionales de su autor. Y se puede entonces saber quienes son los que interesan.

Con todo esto claro, toca dar el siguiente paso. Saber qué se va a promocionar, a quien va dirigido el producto, cuánto tiempo va a durar la campaña, de cuánto presupuesto se dispone… y entonces se crea un plan de comunicación donde el blog trip sólo debe ser una de las patas.

Y donde se debe tener claro, como se tenía antes, que el turismo es un sector donde los resultados se obtienen a largo plazo. Lo de la inmediatez de Internet es sólo una anécdota a tener en cuenta pero es un arma de doble filo. Una acción aislada, o sea, un blog trip al año, se desinfla con al misma facilidad con la que ha cobrado volumen; en un segundo. El humo es un producto demasiado volátil, y últimamente hay tanto vendedor de gas, y tanto proyecto fallido, que el tema ya asusta.

Aprovecho este post para dar esos datos de los que hablo sobre La Viajera Empedernida. Un blog creado por la periodista Nani Arenas que ha superado hace ya unos días las cien mil visitas (según datos de Google Analytics). Creado en octubre del 2008 (o sea, con más de dos años de vida) y con un total de 470 post publicados, que han recibido mas de 2200 comentarios de lectores.

Actualmente, el blog ocupa el puesto 12 en el rankig Wikio, el puesto 13,338 en el ranking español de Alexa. Tiene 1033 seguidores en Facebook, 725 en Twitter. Es el 11 en la lista de “influenciadores hispanos” de Peerindex y tiene una influencia de 57 según Klout.

Si estos datos te gustan, ¡por favor” no te vayas sin echar un vistazo a los contenidos de este blog. Investiga en posts antiguos, de los años pasados, de meses pasados… y si crees que son interesantes, que aportan algo y que tienen calidad… si no te aburres al leerlos y te apetece seguir  y crees que lo que cuento “influye” entonces a lo mejor, este es un blog interesante para tu producto. O a lo mejor lo descartas al momento.

La clave, y así termino, es tener todos los datos, tiempo para analizar cuantos mas blogs mejor (o encargárselo a algún experto que tenga criterio para hacer ese análisis y posea una base de datos de bloggers fiable) entonces, saber que es lo que queremos promocionar, a quien queremos dirigirnos y cómo hacerlo. Y entonces, con las todas ideas claras decidir quien interesa y quien no.

Espero haberos ayudado. Y espero vuestras opiniones al respecto. No todos tenemos porque estar de acuerdo.