Nos invaden los fakes. En todos los sectores. El turismo no es ajeno a esta fiebre y el único remedio contra este mal que crece y crece es la buena reputación. Aprovecho una jornada como hoy, día Mundial del Turismo, para reflexionar sobre este “nuevo” problema. La gestión de la “buena fama” y la credibilidad son las únicas herramientas válidas para combatirlo. Clave para conseguir que las marcas se posicionen y fidelizar clientes. Tarea compleja en un mundo donde todo depende de las apariencias y del número de likes.