Nos invaden los fakes. En todos los sectores. El turismo no es ajeno a esta fiebre y el único remedio contra este mal que crece y crece es la buena reputación. Aprovecho la celebración de Fitur para reflexionar sobre este “nuevo” problema. La gestión de la “buena fama” y la credibilidad son las únicas herramientas válidas para combatirlo. Clave para conseguir que las marcas se posicionen y fidelizar clientes. Tarea compleja en un mundo donde todo depende de las apariencias y del número de likes.
Llega un año más el 27 de septiembre, fecha en la que se celebra el Día Mundial del Turismo. Jornada señalada para una industria que mueve un billón de dólares al año y que genera desplazamientos de más de ¡mil millones! de personas en el mismo periodo. Cifras abrumadoras que confirman que este es un tema muy serio y sobre el cual abro un debate.
¿Cómo veis el sector? ¿Cuáles son, en vuestra opinión, los retos a los que debemos enfrentarnos en 2019? ¿Hacía dónde nos dirigimos? ¿Alguna idea visionaria?
Ante la demanda existente de en comunicación turística, ofrecemos talleres para formar «expertos en comunicación aplicada al turismo» dirigidos a técnicos y profesionales del sector. El objetivo es formar gente preparada pata competir en un mundo globalizado donde los paradigmas de comunicación y comercialización han cambiado. El aprendizaje continuo es fundamental en un mercado laboral altamente competitivo.
Blog de viajes de @NaniArenas, periodista especializada en turismo y comunicación
