Talleres y formación para profesionales en Comunicación, Turismo y Marketing Digital

Basta hacer un recorrido por las webs dedicadas a temas de empleo, mercados y tendencias laborales para confirmar la necesidad de profesionales formados en el campo de la comunicación digital. Cuando digo “profesionales”, me refiero a gente con conocimientos y capacidad para generar contenidos adaptados a los distintos soportes, diseñar estrategias, analizar retornos, interpretar datos…  Expertos que también deben ser conocedores del fenómeno de la comunicación en el mundo Online y tener nociones de marketing. Especialistas en comunicar en el complejo siglo XXI.

Jornada de formación a empresarios y técnicos en Castilla La Mancha
Jornada de formación a empresarios y técnicos en Castilla – La Mancha

El cambio de paradigma en el sector turístico, los procesos de compra, comercialización, captación y fidelización de clientes obliga a crear nuevos productos diferenciados que puedan competir en un mundo globalizado. La gestión de la reputación cobra más importancia que nunca. El aprendizaje continuo es fundamental en el desarrollo de profesionales en un mercado laboral altamente competitivo.

Booking.com

El profesional de turismo debe tener dotes creativas e innovadoras, conocimientos en marketing y comunicación para conectar emocionalmente con el turista y captar clientes. Se compran viajes con los que antes se ha soñado. Para vender hay que emocionar. El 85% de las decisiones de compra son emocionales más que racionales. Y en viajes se vende felicidad.

Nani Arenas en un taller impartido en colaboración con la EOI
Nani Arenas en un taller impartido en colaboración con la EOI

También debemos tener en cuenta que la segmentación es clave. No es lo mismo comunicar sobre moda, tecnología o viajes y turismo, que es mi especialidad. Este último tiene unas características concretas que lo diferencian de otros sectores económicos. Es importante que existan comunicadores expertos en nuevas tecnologías capaces de aplicar todo su know how al mundo de los viajes.

Con esta idea nacen los “Talleres y Cursos de Comunicación” de Nani Arenas, centrados en Comunicación y Turismo digital: generación de contenidos, blogs, redes sociales y marketing digital. Con el objetivo de formar profesionales que puedan cubrir un doble perfil: técnicos en comunicación dentro de empresas o instituciones implicadas en el sector turístico (gabinetes de prensa y comunicación, consultoras ), expertos en periodismo digital de viajes, pequeños empresarios y marcas relacionadas con el turismo (hosteleros, pequeño comercio…).

Formación sobre sector cruceros impartida en Vigo
Formación sobre sector cruceros impartida en Vigo

Tengo más de 20 años de ejercicio profesional en distintos ámbitos del turismo (periodismo escrito en periódicos y revistas especializadas, televisión, administración pública, agencias de medios, consultoras…) Experiencia que me ha permitido tener un conocimiento intenso del sector y sus necesidades en distintos ámbitos.

Red de colaboradores expertos

Además, cuento con una red de colaboradores a los que recurro para talleres más complejos, de larga duración o más técnicos. Desde periodistas con mucha experiencia como yo hasta psicólogos expertos en coaching, gestión tel talento e inteligencia emocional; ¡magos que enseñan a comunicar con divertidos juegos de prestidigitación!; profesionales en Recursos Humanos y marca personal; gurús en innovación;  informáticos que trabajan código, SEO, Big Data; monetización, especialistas en gestión, legislación, comercialización;  profesionales en activo en distintas áreas del turismo, especialistas en distintos mercados, en comunicación audiovisual... y viajeros cuya punto de vista también es muy importante pues trabajamos para ellos.

Dime qué necesitas y yo me encargo de diseñarte el taller y de buscar al profesional adecuado para impartir la formación requerida.

Me considero afortunada por poder trabajar en este campo con reputados colegas a quienes admiro profesional y personalmente y de los que aprendo día a día..

Nani Arenas con alumnos de Turismo la Universidad de Alcalá de Henares
Nani Arenas con alumnos de Turismo la Universidad de Alcalá de Henares

Talleres prácticos, innovadores y divertidos

El curso pensado ex profeso para licenciados y/o graduados en Comunicación o Turismo, así como para  profesionales del sector con experiencia que  quieran reciclarse, adaptarse a los nuevos soportes y muy importante, innovar para mejorar. O para periodistas de viajes interesados en trabajar en comunicación digital. 

Nuestra propuesta es siempre una formación práctica, amena, didáctica y experiencial, adaptada a cada uno de los asistentes. Preferiblemente para grupos pequeños con el fin de poder centrarnos en cada caso concreto.

Taller de comunicación e Lorca, Murcia
Taller de comunicación en Lorca, Murcia

Objetivos de la formación

¿Qué se pretende con estos talleres?. He aquí doce objetivos que creo ayudan a entender el matiz de las formaciones.

1- Aprender a comunicar emociones basadas en la autenticidad que inspiren al cliente potencial a vivirlas.

2- Gestionar el contenido de forma diferente en función de cada soporte.

3- Trasladar la comunicación al contexto de la experiencia real. Nuestros clientes son nuestros embajadores de marca. Todos somos un “medio de comunicación”.

4– Dar sencillas claves a profesionales del turismo sin conocimientos en marketing y comunicación para que puedan desarrollar estrategias propias. Aprender a exprimir las historias de un destino, de un producto turístico, de un hotel, una marca… con voz propia.

5-  Dinamizar al sector aprovechando la capacidad de comunicación de los profesionales del turismo.

Jornada de Formación a empresarios de Turismo rural en Asturias
Jornada de Formación a empresarios de Turismo rural en Asturias

6- Ayudar a que los profesionales del turismo utilicen sus altavoces y cuenten sus historias con la idea de desvelar curiosidades y secretos. Y compartirlos.

7– Favorecer el networking y contactos entre profesionales del sector y facilitar posibles futuras colaboraciones.

8-  Diferenciarse de otras marcas, destinos, hoteles… con historias personales, experienciales, innovadoras, hacer marca y llegar al sector y al viajero.

Formación impartida con Natalia Zapatero
Formación impartida con Natalia Zapatero

9– Aprender a comunicar en diferentes contextos: Ferias, workshops, eventos, relaciones con medios de comunicación.

10- Desenvolverse a la hora de tratar con periodistas, bloggers, influencers

11 – Comprender los principios básicos para a gestionar redes sociales de una forma autónoma.

12- Medir retornos, entender la importancia de los datos y saber cómo analizar campañas.

La importancia de la profesionalización

¿Por qué me animo a seguir adelante con este proyecto? Por varias razones, pero que se resumen en dos.

A. Una porque me parece una apuesta necesaria. Las empresas ya se han dado cuenta de que necesitan perfiles competentes, con formación específica, gestionando sus cuentas digitales, generando contenido de calidad y ejecutando campañas de promoción con el storytelling como protagonista. Y para eso no vale el primo que tiene una cuenta en Facebook. Esa etapa ya ha pasado, por suerte y la profesionalización es una exigencia del mercado.

B. Llevo ya muchos talleres a cuestas. Al principio fueron pruebas para tantear opciones, pero poco a poco he comprobado que los resultados son muy buenos. Los asistentes se quedan contentos, los clientes repiten. Y lo mejor, tengo contabilizados ya varios casos de éxito entre los asistentes, lo que me anima a seguir adelante con esta iniciativa. Y a mejorar mi oferta.

Algunos clientes

Aprovecho esta página para agradecer la confianza puesta en mis formaciones a Turismo de Lorca, Turismo del Principado de Asturias, Clúster de Turismo de Galicia, Puerto de Vigo, Turismo de Castilla La Mancha, Oca Hoteles, Turismo de Maspalomas, Rioja Alavesa, Bilbao Ekintza… además de organismos como la EOI, la OMT, BEC Bilbao, Acevin, diputaciones varias  con quienes he colaborado en distintas ocasiones. Y a empresas como Turiskopio, Valora, Océano Azul… por citar algunas colaboraciones concretas.

Por tanto, si os interesa profundizar en este campo y formaros como expertos en comunicación turística de verdad, valorad este curso como opción con futuro.

¿Más información?

Si quieres más información sobre formatos, disponibilidad, colaboradores, duración, tarifas ¡por favor, contacta conmigo!  Cada taller es diferente, siempre adaptado a la necesidad del cliente y personalizado para lograr el retorno esperado. No dudes en preguntar, estaré encantada de atenderte. 

Y por último ¡un favor!. Si has asistido a alguno de mis talleres, te agradezco dejes tu opinión. No existe mejor carta de presentación que las opiniones de los demás. ¡Gracias de antemano!

11 comentarios sobre “Talleres y formación para profesionales en Comunicación, Turismo y Marketing Digital”

  1. En el año 2017 en Castilla-La Mancha tuvimos la ocasión de disfrutar de un taller de Nani Arenas y la verdad es que nos supo a poco. Supiste como nadie “sacudirnos la conciencia” y “desempolvar” nuestra estrategia de marketing online y de marketing de contenidos. Ojalá podamos volverte a tener pronto por esta tierra que sabemos llevas #Enunlugardetuvida. Gracias por venir a enseñarnos tanto en tan poco tiempo ¡deseando puedas enseñarnos más!

  2. Enhorabuena Nani por todos tus talleres, me parece una iniciativa muy pertinente en el mundo en el que nos movemos, y cada vez más necesaria.
    Yo estuve en el taller que nos impartiste en el campus de Guadalajara de la Universidad de Alcalá, y la verdad que todos pudimos abrir los ojos, y ver lo importante que es la comunicación en el mundo del turismo. Esta gran y muy compleja herramienta puede ser decisiva a la hora de llevar adelante un negocio. Esa importancia es bidireccional, tanto para el empresario como para el cliente, que necesita ese feed back a la hora de tomar cualquier decisión de compra.
    Pero, sin duda, lo que más me aportó del taller, fue la experiencia personal, y que hayamos podido descubrir este gran mundo gracias a una profesional como tú. Sin duda no fue más que el comienzo.
    ¡¡Mucha suerte con los talleres!!

  3. Como responsable del Grado en Turismo y Turade en el area de Comercialización e investigación de Mercados de la Universidad de Alcalá, me gustaria resaltar la visión practica y cercana a la realidad de la conferencia impartida por Nani Arenas en las Jornadas de Turismo celebradas en el curso 2016/17 en nuestra facultad.
    Los alumnos apreciaron la cercania de la comunicación, el formato de la conferencia, los conocimientos impartidos que acercan la materia de las clases a la realidad de la comunicación de los destinos y empresas turísticas.
    Fue una experiencia muy positiva para todos y, en la actualidad, el blog y post de La viajera Empedernida son un instrumento más en las clases de Marketing Turistico y Publicidad y RRPP en Turismo en la Universidad de Alcalá.
    Gracias por la experiencia

  4. Estimado Jose. Lo primero gracias por tu interés. El realidad estos talleres se imparten en colaboración con empresas, instituciones, organismos… que son quienes los contratan. Pero lo cierto es que estos días he recibido varias consultas de gente interesada en hacerlos de modo independiente, lo cual me lleva a valorar si debo dar el paso y afrontar estas formaciones por nuestra cuenta. Será cuestión de esperar a ver si hay suficiente demanda por zonas geográficas concretas. Pero mientras tanto dependo de apoyos externos para poder sacarlos adelante.

  5. Hola Nani, me parece una idea interesantísima!! Visiones así son las que resultan de gran valor.. Me gustaría tener más información al respecto, ya que sería una formación muy adecuada para mi, con grandes profesionales . Espero recibir los imputs necesarios para valorarlo.
    Saludos de antemano!!

  6. Los contenidos son el elemento de atracción de la venta y la comunicación on line en el mundo de los servicios turísticos. En 2017 nos planteamos formar a pequeños empresarios de turismo rural en marketing digital y gestión de contenidos on line. El curso y taller tuvo muy buena acogida y resultó de gran utilidad. Enhorabuena por el trabajo realizado.

  7. Totalmente de acuerdo con tu visión, Nani. Desde mi punto de vista uno de los factores clave para el éxito de cualquier estrategia (en este caso, turística) es la construcción de un buen relato que permita unir todos los factores a la vez que se desarrolla una historia que al ser contada enamore a las personas implicadas (tanto gestores, actores empresariales como turistas) y por ello contar con la calificación necesaria de un perfil como el tuyo es tremendamente necesario. Necesitamos profesionales que sepan contar historias y desarrollar contenidos de calidad.

    Así que enhorabuena por esta iniciativa.

  8. A mi me parece que es un curso necesario para preparar profesionales especializados.
    La única pega es el formato presencial.
    Si en un futuro próximo se plantea on line, también me apuntaré.
    Saludos y mucha suerte.

  9. Me parece muy interesante!!Y desde luego que es visionario! Enhorabuena por la idea, seguro que es un éxito! En mi caso es imposible hacerlo por ser presencial, pero si en un futuro se hace on line, me apuntaré. Sería un aprendizaje y una formación muy completa y con muy buenos profesionales.
    Saludos!

  10. Me encanta, me parece un acierto. El único PERO es que es presencial. Vivo en Roma y no podría hacerlo. Si en otras ediciones os planteáis otro formato estaría encantada de poder hacerlo. Sobre todo porque hablamos de entornos 2.0 y 3.0 aplicados al turismo. ¿Por qué no también a la educación?

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