Nueve tendencias en turismo para el 2014

Enumero una lista de tendencias que, creo, se materializarán en el año 2014 en el sector turismo.

1- Para empezar, creo que el 2014 va a ser año del despegue definitivo del marketing de contenidos y del storytelling. Las previsiones laborales así lo indican: según linkedIn, en 2014 el mayor porcentaje de crecimiento en puestos de trabajo se creará justo en ese segmento. Las marcas poco a poco han asumido que tienen que estar en el mundo digital sí o sí. Y han descubierto que comunicar en este momento en el que cada vez son más los soportes y más el contenido que requieren día a día, es una tarea compleja que hay que dejar en manos de profesionales.

 

2- Pero ¡OJO! El contenido seguirá siendo el rey, pero no reinará solo. Los buscadores se vuelven inteligentes y capaces no sólo de leer  sino también tendrán (o mejor dicho, tienen ya) en cuenta  la reputación online de cada uno, la imagen corporativa y su presencia en las redes. La clave de esta tendencia que día a día se materializa la tiene Google Hummingbird (colibrí), nuevo algoritmo en el que prima el contenido original, nuevo, actualizado y de tendencia y ¡OJO! con repercusión. Resumen: si queremos estar en Google tendremos que aprender a hablar su idioma y escribir, comunicar, crear, compartir, generar confianza, relatar conversar y mejorar. El mejor SEO.

3- Vamos a ver cambios en las estrategias promocionales de muchos destinos. Fitur 2014 ya marca el punto de partida de una nueva forma de plantearse las ferias, especialmente por parte de los destinos mas fuertes que han optado por invertir parte del presupuesto que se gastaban en ferias presenciales en otro tipo de acciones. El pabellón de Europa el próximo Fitur va a ser un poco triste con grandes ausencias como Gran Bretaña, Francia, Irlanda, Países Bajos, Finlandia… esto no es más que uno de los sintomas que advierten de que es el momento del cambio. Y la reinvención de ferias y de las grandes citas turísticas es, sin duda, uno de los grandes retos de las próximas temporadas. Arrasarán las campañas serias en Social Media, el marketing de guerrilla o BTL y los eventos imaginativos. Y ¡los valientes!

4- En 2014 se afianzarán las promociones en mercados que aunque sigan denominándose emergentes, yo ya defino como consolidados como son: Brasil, Rusia, India o China (los llamados BRIC)  y muchas  miradas enfocarán a otros nuevos donde la demanda por viajar a Europa ha aumentado vertiginosamente en los últimos meses. Me refiero a  Indonesia, Colombia, Perú, Vietnam, Camboya, Sudáfrica… Yo desde luego, no pienso perderles la pista.

5- También para los viajeros españoles va a cambiar de panorama. En 2014 veremos despuntar en España las promociones de destinos como Perú, Colombia y Brasil, México, Egipto... países muy interesados en el público europeo en general y español en particular. Algunos de ellos ya han empezado con campañas comerciales en España y ya se venden en paquetes en varias agencias. Otros están aún estudiando estrategias y han anunciado incluso que abrirán oficinas de promoción en nuestro país. Es gratificante comprobar que quedan destinos interesados en este, según algunos expertos, agotado mercado español.

6- El vídeo será el catálogo de viajes del futuro. Es una de las conclusiones que extraje de la anterior WTM (World Travel Market) y sin duda, este año, el video va a despuntar definitivamente. Es el futuro catálogo de viajes, y triunfarán aquellos que no vendan destinos y postales, sino los que cuenten historias y sean capaces de emocionar e informar a la vez. Resumen: seguiremos vendiendo experiencias, ahora más centrados en el formato audiovisual. 

7-Los destinos seguirán segmentando sus productos. Y las promociones se centrarán en captar micro-audiencias y microsegmentos. Definitivamente, la era de la comunicación de masas ha pasado a la historia.

8- Los prescriptores cobran fuerza como promotores. Y los embajadores. Las marcas personales se consolidarán y aquellos comunicadores que sean capaces de ganarse la confianza del público serán los medios de comunicación del futuro (o más bien, del presente).

9- Los españoles viajaremos. No se si es una tendencia pero sin duda es UN DESEO por el bien de todos los que trabajamos en este sector, que representa el 10,2 % del Producto Interior Bruto (PIB) y el 11,5 % del empleo en España.

¿Alguna tendencia que comentar o que añadir?